河北華虹工程材料有限公司成立二十五年來,在售后服務方面一直把售出的華虹產(chǎn)品,仍是華虹產(chǎn)品作為企業(yè)信條,優(yōu)良的售后服務是質(zhì)量保證的延伸,是華虹人對客戶應盡的職責。實踐證明華虹的售后服務得到了廣大工程的認同和好評。
在售后服務方面,華虹人對顧客做出如下鄭重承諾:
一:華虹公司產(chǎn)品售出,均提供相應產(chǎn)品安裝使用說明和必要的輔料及工具。應需
方的要求,可派技術(shù)人員到需方指定的現(xiàn)場,協(xié)助解決技術(shù)問題;
二:華虹產(chǎn)品售出,均附帶產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表,以便我們及時更改工作中的失誤
和不足。另外,我們建立了‘顧客名錄’以期與客戶保持長期密切聯(lián)系,隨時
提供相應幫助;
三:如施工時出現(xiàn)了不可預測的技術(shù)或質(zhì)量問題,在接到通知后,我們將派技術(shù)人
員選擇最便捷的交通工具,路途在48小時內(nèi)趕赴需方指定現(xiàn)場;
四:公司對所售出的產(chǎn)品出現(xiàn)不可預見的質(zhì)量問題,負責三包(包修、包退、包
換)。如果產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求,我方將負責完全退貨,如果確系我公司供貨
問題或產(chǎn)品質(zhì)量問題給需方造成了損失,我公司將承擔相應賠償責任。
公司秉承"厚德、創(chuàng)新、務實、卓越"的企業(yè)精神,發(fā)揚"鍥而不舍、天道酬勤"的經(jīng)營理念,堅持"客戶滿意是我們永遠的追求"的服務理念,想客戶之所想,做客戶之所需,以客戶的成功為目標,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、超值的服務。
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技術(shù)支持:華虹